玩过电脑游戏的玩家都知道，无论什么样的游戏，从安装到开始游戏的过程中，都存在的各种风险：显卡、声卡、网卡……而无论玩家怎样抱怨，游戏官方的做法永远都是论坛、电话客服，这些官方人员的回答也大多千篇一律，除了拽一堆我们听不懂的名词外，就是说正在处理中。对那些想玩游戏的玩家来说，这样的回答未免太过敷衍。直接为玩家提供上门服务帮助解决问题这是最直接的，不过同时也是非常考验游戏公司的人力和时间成本的。
（图1）《我叫MT》PC版官方“上门服务”政策公告
对于不少喜欢玩手机游戏的玩家来说，《我叫MT》并不陌生。这款游戏早在今年1月便登陆了APP平台，并迅速赢得了广大玩家的一致认可，蝉联数周苹果官方畅销榜冠军；而在接下来的安卓平台和WP平台里，《我叫MT》也是屡登各大榜单榜首。据官方10月份发出的统计报告，《我叫MT》仅在APP、安卓两大平台上，就已经拥有3500万注册玩家的庞大用户群，也正是因为《我叫MT》的出现，才使卡牌手游风靡全国。
（图2）《我叫MT》PC版精美壁纸之血精灵
对于《我叫MT》的成功开发和运营，作为《我叫MT》制作人、卓越游戏CEO邢山虎表示：“回想当年，卓越游戏曾一度面临倒闭危机，而正是广大玩家对《我叫MT》的鼓励支持，才让我们重获新生。现在的一切，都是玩家给的，我们能做的只有心怀感恩之心，更好的为玩家服务。”
（图3）卓越游戏2013年“天下第一武道会”现场
在此之前，卓越游戏已多次为玩家提供各项“福利”：7月China Joy上，卓越游戏并未大肆做展台，反而斥资百万请百名玩家做客上海，品尝美味畅谈游戏乐趣；10月，卓越游戏举办了游线第一届手下擂台“天下第一武道会”，现场更为玩家颁发了Mini cooper（宝马系）、Smart（奔驰系）等豪车奖励……本次的“上门服务”政策，表明卓越游戏对玩家的一贯感恩之情，也为整个游戏行业做出了一个正向表率。
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